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常见问题100问

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发表于 2018-12-3 11:33:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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常见问题描述
处理方法

后台
1
如何参加其他订货会在订货会后台—客户管理—选择对应加入其他订货会,选择要参加的订货会
2
如何直接将其他订货会账号添加至该场次在订货会后台—客户管理-选择其他订货会导入,搜索账号后点击添加
3
临时改价格、改款号、改颜色、下架?在订货会后台—商品管理,找到对应商品,在最右端点击相应的功能,进行修改
4
如何打印订单在订货会后台—订单—订单审核打印,找到相应的客户,点击最右面的打印即可
5
如何作废订单在订货会后台—订单—订单管理,找到相应的订单,点击右上角的作废即可。
6
怎么删除/恢复商品?在订货会后台—商品回收站,找到相应的商品,点击删除/恢复
7
订货会现场临时增加商品?在订货会后台—商品管理—添加商品,输入相应资料即可
8
订货会现场临时增加客户在订货会后台—客户管理—添加客户,输入相应资料并充值付费即可
9
如何将其他订货会客户加入该场订货会在订货会后台—客户管理—其他订货会导入,输入相应账号添加即可
10
导入商品资料失败?在订货会后台—商品管理—导入商品点击“下载模板”,在打开的模板里请照
范文编辑,保存后进行上传
11
导入客户资料失败?在订货会后台—客户管理—导入客户,点击“下载模板”,在打开的模板里请按照范文编辑,保存后进行上传。
12
必订火的功能迭达周期是多久?升级对之前的数据是否存在影响?必订火会不定期进行性能优化和新功能升级,并且升级都是免费的。升级时我们统一在非工作时间,避免影响正常使用。升级完全不会影响你的任何历史数据。
13
必订火里的数据可以保持多久?能保持
到本地吗?

必订火会进行完整的数据备份、归档和保存,在服务期内你可以自行下载数据备份(如:订单数据、商品数据等)保存在本地(Excel文件格式)。
14
怎么增加其他的管理账号登录总经理账号选择——公司信息——公司人员新建人员,并分配权限。
15
订货排名在什么地方查看进入相应订货会——数据分析——订货排名可以查看当前全国款号的排名
16
怎么替换颜色进入相应订货会——商品——搜索款号点击右侧的编辑——选择颜色替换
17
图片导入有什么要求必定火支持的图片格式有:jpg、GIF、png三种格式,
图片的大小最好保持在500以内。
18
怎么限制订货范围,保证客户只能在订货会
现场订货?
进入相应订货会——订货会——订货会设置——高级设置 ——ip设置添加相应网址。(网址可以通过百度搜索ip获得)
19
审核的订单怎么取消审核进入订货会后台——订单——订单审核打印找到需要取消审核对的门店,
进行取消审核操作。
20
门店以下的订单不想要了怎么批量删除?进入订货会后台——订单——订单管理搜索门店账号,把显示出来的订单全部选择,
点击删除(当行数大于显示条数,可以更改显示条数以便一次性全选)
21
修改了款号颜色或者删除了款号
怎么通知到客户
进入相应订货会——订货会——通知点击添加新的公告,填写相应内容。
22
删除的款号在什么地方找回?款号删除可以去订货会——商品——商品回收站进行已删除后商品的恢复
23
系统上提供的报表满足不了怎么办?必定火提供了自定义表单,可以根据自己的要求进行字段选择形成一张报表。
24
新建的客户登陆提示“该客户未付费,请联系管理员”是怎么回事必定火中的每个客户账号都需要充值才能进入,所以建好客户后在列表上方
有个充值按钮进行充值。
25
客户密码如何修改在客户中按账号或店铺名称搜索,点击编辑重新输入密码,也可直接点击重置
26
如何设置客户上级在客户中选择编辑,在上级账户中输入上级账户(上级账户已添加)即可。或者在添加客户的时候直接选择上级账户添加
27
如何设置客户指标在客户中选中客户,点击设置指标,进行指标设置。或者点击导入指标,下载模板后按模板批量导入指标
28
如何导出客户信息在客户中选择导出客户,可将客户信息导出成EXCEL表
29
如何查看某一区域下所有下级门店及采购商在上级客户中输入总代账户或名称,可显示所有其下级账户
30
商品导入时,导入的商品与导入的图片如何对应在商品-商品信息处,点击导入商品,分别下载商品模板与图片模板,图片命名规则按模板图片文件名命名,1款可以有多张,命名规则为 款号.jpg,款号-1.jpg,款号-2.jpg…,支持jpg,png,gif 3种格式,在分别导入商品模板与图片模板
31
新建客户提示“账号已存在”
但是客户列表里面找不到。
出现这个提示说明该客户在之前的订货会里面已创建过,
可以通过客户列表——从其他订货会导入。导入后需重置才可使用
32
如何添加搭配商品在商品-搭配管理处,点击添加搭配,按要求填写搭配商品相关内容后点击添加;
或者点击批量导入搭配,下载模板后按模板填写后导入添加,搭配信息与搭配图片分开导入
33
如何推送电子合同门店订单审核后,在订单-订单审核打印-采购商-选择采购商,点击推送合同,
选择合同模板及需要签订合同的门店,进行合同推送
34
如何导入电子合同模板在订单-电子合同模板
35
电子合同合同编号如何生成在订货会第一次推送合同时,按公司定义合同编号填写第一个合同编号,
后面生成合同合同编号自动往后顺
36
如何查看所有合同在订单-订单审核打印-采购商-导出合同,点击添加合同图片,合同模板中需已盖章
37
如何查看后台操作日志在首页-公司信息-人员操作日志中查看日志
38
如何区别该账号为总代,采购商还是门店账号下无下级客户,则该账号设为门店账号;账号无上级客户,则该账号设为总代账号;其余账号为采购商账号
39
若该门店为单店,无上级采购商,
应该如何设置上级账号,签订电子合同
设置一个虚拟上级采购商账号,登录该账户,进行合同签署
40
如何查看某一门店所有订单在订单-订单管理-输入客户名称/账号处输入账号或名称,点击搜索
41
如何查看某一商品有多少门店下单在订单-订单管理-款号处输入商品款号进行查看
42
如何查看客户指标达成情况在数据分析-指标达成中查看,可分别查看总代,采购商,门店指标达成情况
43
如何查看订货会订单客户数,下单情况等统计在订货会-首页中查看统计,查看下单客户数,下单金额,下单件数等
44
如何禁止门店订单已审核后继续下单在订货会-订货会设置-高级设置中,将已审核的门店是否允许继续下单设置为禁止
45
如何设置打开APP后禁止截图在订货会-订货会设置-高级设置中,将APP防截图打开
46
如何添加一个订货会在订货会后台-添加订货会,根据提示操作完成订货会添加
47
如何查看一个订货会的商品数、SKU数、订单量、订单金额等在订货会首页-统计,可以直观的看到具体的商品、客户以及订单的实时变动
48
如何修改订货会时间在订货会-订货会设置-基础设置,进行时间的修改,原则上最多可以使用一个月
49
如何设置商品的价格带在订货会-订货会设置-高级设置,进行价格区间的设置,可以根据实际情况确定价格带,正确的价格区间设置,可以为更好统计您的销售价格区间情况
50
如何辨别客户下单数量异常情况在订货会-订货会设置-高级设置,进行异常订单的设置,可以根据历史订货会的订量情况输入异常订单数据,可以快速找出订单误操作情况
51
如何添加订货会的背景图在订货会-订货会设置-高级设置,进行订货会的背景图添加、修改操作
52
如何设置一个省级的明星店铺在订货会后台-客户-客户列表,选择需要设置的门店,在右侧操作中“设为明星店铺”,根据实际情况设置省级或大区级的明星店铺,客户可以在订货会看到明星店铺的订单明细
53
如何设置客户的折扣信息在客户中按账号或店铺名称搜索,点击编辑设置折扣,默认的折扣为100%;也可以在客户导入中直接对每一个客户进行折扣设置
54
如何启用销售区域分布图的使用,可以查看各个区域内的销售量和金额在客户中按账号或店铺名称搜索,点击编辑设置地区,至少需要省级设置;也可以在客户导入中直接对每一个客户进行地区设置
55
如何禁用该客户登录在客户中按账号或店铺名称搜索,点击编辑-是否禁用-是,禁用后该客户便无法登陆该订货会订货
56
模特走秀,如何推送模特上的单款给客户在订货会后台-商品-商品管理中按款号或者圆牌号搜索,点击开始推送,客户在订货端,需要切换到推送订货界面,推送后实时更新商品信息
57
模特走秀,如何推送模特上的搭配款给客户在订货会后台-商品-搭配管理中按搭配编号搜索,点击开始推送,客户在订货端,需要切换到推送订货界面,推送后实时更新商品搭配信息
58
如何查看商品相关的搭配信息、陈列信息、推演信息等在订货会后台-商品-商品管理中设置勾选“相关搭配”、“相关陈列”、“相关推演”,可以在内容页查看对应的搭配、陈列、推演信息
59
如何推荐客户当季的爆款在订货会后台-商品-商品管理中按款号或者圆牌号搜索需要推荐的商品,点击编辑-设为当季必备,在订货端客户就可以看到推荐的必订款,也可以直接在导入的图片中标识,客户可以直观的看到具体信息
60
如何查看证书安装地址在订货会后台,右中侧,证书安装,鼠标移上去,会显示具体证书安装的地址信息,把该信息输入到pad的浏览器中,根据提示安装
61
如何配置订货会后台首页的显示面板在订货会后台,首页的右侧,点击“配置”,根据实际需要勾选或者去掉相关的面板信息
62
如何添加陈列信息在订货会后台-商品-陈列管理中右上角手工添加一个陈列,或者通过批量导入陈列,根据陈列导入的模板进行导入处理,图片导入根据陈列编号一一对应,大小500K以下,跟商品导入要求一样
63
如何添加推演信息在订货会后台-商品-推演管理中右上角手工添加一个推演,或者通过批量导入推演,根据推演导入的模板进行导入处理,图片导入根据推演编号一一对应,大小500K以下,跟商品导入要求一样。PS:推演的图片需要抠图,被扣的图要求背景图是透明
64
如何导出客户的订单在订货会后台-订单-订单管理-批量导出,里面包含所有客户的订单明细
65
如何自定义打印字段设置在订货会后台-订单-订单审核打印-自定义打印字段设置,里面包含能打印出来的所有字段,可以修改打印字体,根据实际勾选或者去掉即可
66
现场增加实时显示订货排名怎么做需要一台投影仪和电脑,然后在打开订货会后台-数据分析-订货排行-投放大屏,会实时更新显示前20名的商品信息
67
如何导出本次订货会的各款各颜色各尺码的统计数据,需要发工厂生产在订货会后台-数据分析-商品订量汇总,里面包含所有款的各颜色各尺码的统计数据,可以直观看到小计和总小计数量信息,也可以直接导出该信息,直接发给工厂即可
68
如何在订货页查看我的订单订货端-单款订货页-是否已定-是,里面显示的是所有当前已经下单的商品,当然其他的搜索条件,操作也一样
69
如何查看我收藏的款订货端-收藏平款,可以看到你在走秀时收藏的款,有意向的款
70
如何查看我区和我省的明星店铺做参考订货端-明星店铺,可以看到你这边标杆店铺
71
如何查看我线下门店订了多少登录采购商账号(个人)-指标达成,可以看到线下每一个门店订量情况
72
如何查看我这边所有门店某一款订了多少登录采购商账号(个人)-单款订货,搜索款号或者圆牌号,点击进去,可以看到这个款你下面所有门店的订量信息
73
如何查看在pad对线下门店进行审核登录采购商账号(个人)-订单审核-审核
74
发送电子合同前需要注意什么在已导入电子合同的前提下,需要在订货会后台的订单-订单审核打印-审核需要签署的门店或者在pad端审核
75
如何查看我订的款数、款色数等相关分析订货端-订单分析,可以看到具体所有的款数以及已订的款数等等分析数据
76
如何查看推演的数据统计在订货端登录品牌公司账号,在推演订货页面,可以看到每一杆推演的款号统计数据
77
如何查看门店合同签署情况订货会后台-订单-订单审核打印-采购商,搜索具体的采购商名称或账户,在签署状态里直接查看签署情况
移动端
78
如何登陆手机端订货会搜索品牌公司的名称(不是订货会名字也不是具体牌子),搜索出来后点击,进入选择当前在开的订货会,进入订货会,输入账号密码
79
手机端下单路径根据款号和圆牌号搜索需要下单的款,点击进入后,点选“加入订单”,选择颜色,点选“+”“-”,可以选择手数,也可以选择对应的尺码进行增减操作,然后加入订单,完成一次下单操作
80
手机端如何添加中意的款及如何查看这些款根据款号和圆牌号搜索需要下单的款,点击进入后,点选“收藏”,所有的款均在【我的】-收藏评款中
81
手机端如何批量修改订单【我的订单】-选择需要批量修改的款-点选“批量修改订单”,在弹出框中,输入具体的件数和倍数
82
提示“订单已审核无法下单”需要在后台或者登录该门店上级账号,在订单审核里找到该门店,取消审核,然后告知客户更改订单
83
订单管理与订货会首页显示的订量和订单金额不一致需要彻底删除商品回收站中的商品信息
84
商品重新导入会覆盖:比如A款,白色、黑色,现在重新导入的A款是红色和黑色,结果是?红色和黑色
85
在品牌商后台建立的客户账号密码,登录时报错,没有这个账号需要在订货端登录页,点选“品牌公司”
86
如何查看个人订的款在全国的排名在订货端-订货排名-选择“个人”,可以查看以个人为优先级的排名,其他的操作类似
87
必定火手机端怎么下载?1.通过PC端的二维码进行下载
2、通过手机的应用商城下载(苹果在appStore下载,安卓支持在360市场和应用宝下载)
88
怎么把A店的订单同步到B店在我的订单里,点勾选相应的订单或者选择全部订单-点击“复制订单”,输入B店铺的账号及密码即可
89
如何取消订单?在我的订单,找到相应的订单,点击商品图片,点击 “取消订单”按钮即可
90
客户无法登录系统?
1)是此客户未关联该订货;
2)该客户账号密码输入错误;
3)该客户没有链接订货会现场指定的无线网;
4)未为该客户充值付费。
91
如何批量将订单翻倍,或者批量添加件数在我的订单中,选择需翻倍的订单或者直接全选订单,在批量修改定量处选择需添加的件数或者倍数点击确定
92
同一款不同尺码如何一键同步订货选择商品后,填写数量时先点击批量订货,再点击数量即该颜色所有尺码均
93
如何查看商品全国订货排名情况导航中在订货分析中选择订货排名,可查看商品全国排名,也可查看个人或者所属总代排名
94
如何取消商品订单1.在我的订单中找到订单,选择修改,选择取消下单
2.在单款订货中搜索商品,选择商品后,选择取消下单
95
客户角色建区分及其权限门店:主要负责下单,其上级为采购商
采购商:查看门店所下订单,可进行订单修改。确定订单后进行订单审核。在公司推送合同后,在采购商账号下进行电子合同签署
总代:查看所有门店订单,可审核门店订单。查看分析订单
96
平板上菜单栏隐藏如何再打开在平板侧面点击一下外拉箭头图标
97
订货会结束后如何查看订单及合同手机下载"B+比订火"APP,打开后搜索品牌,选择相应的订货会登录。在我的-电子合同处可查看电子合同。我的订单中查看订单
98
手机APP端如何查找订货会登录1.下载"B+比订火",选择比订火,在品牌公司搜索处搜索品牌选择品牌公司,例如搜索紫涵选择紫涵女装品牌公司。
2.选择订货会场次进入订货会,输入账号密码登录
99
如何查看自己达标情况在指标达成处查看达成情况
100
订货会之后相机怎么不能使用了打开iPad中的设置——通用——描述文件找到必定火ios配置文件,点击删除,
在弹出的对话款中输入“123098”

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